18-20為題組
。閱讀下文,回答18-20題。
情緒訊號系統有個特色,就是它總是「開啟」的。情緒開始時,幾乎會立刻出現訊
號。例如傷心時,眉毛內緣會向上拉,聲音會變得較輕柔低沉。最立即的情緒訊號是臉
部表情。人們常把生氣、害怕、嫌惡、哀傷和輕蔑視為負面情緒,驚訝和愉快是正面情
緒。這簡單的二分法有兩個問題,一是忽略所謂負面情緒並不總是令人不舒服,如許多
人看了一場哀傷的電影後,喜歡大哭一場。二是被視為正向情緒的快樂,也可能很殘忍,
如嘲笑別人。唯有檢視各種情緒事件的特性,才能分辨使人愉快還是不愉快。
聲音是另一種情緒訊號系統,與臉部表情有許多有趣的差別。臉部是可以觀察的,
聲音則是時斷時續的,可以憑意志完全關閉。想隱藏表情,可能是人常以電話取代面對
面溝通的原因。電子郵件甚至不需要說和聽,所以不會從聲音流露情緒。
身體動作也是情緒訊號:輕鬆時會出現放鬆身體的姿勢,輕蔑的動作是從上往下看
對方,驚訝則是把注意力固定在產生情緒的對象。身體動作雖然像臉部和聲音的情緒訊
號一樣是不由自主的,但對大多數人而言,控制身體的動作,比完全不露出臉部和聲音
的情緒訊號更容易。(改寫自保羅·艾克曼《心理學家的面相術》)
依據上文,關於情緒訊號的敘述,最適當的是:
(A)正向情緒會使人露出笑容,總能帶給他人愉快
(B)臉部表情比身體動作情緒訊號,更易惹怒志控制
(C)人們常以電話溝通,可能是因為聲音比表情容易隱藏情緒
(D)情緒訊號系統總是開啟的,通常從身體動作最先出現訊號
