概念分析

一、
甲
生活中，人們習慣使用「標籤」將複雜的事物簡化、分類，再附上標記。然而，有時 我們也將「標籤」使用在人的身上。哲學家叔本華說：「人們都從一個人所擁有的職位、 從事的生意、隸屬的民族和家庭—亦即總體上從世俗常規所給予此人的角色和位置判 斷他。所以，一個人就像商品一樣地被貼上標籤，並受到商品式的對待。至於根據其個人 素質，這個人本身是個什麼樣的人，人們只是依自己的需要隨意地提及，亦即在大多數時 候被擱置一邊，或者視而不見。」
人們或傳播媒體貼的標籤，有時會形成「刻板印象」，其中真假對錯值得深思。例如 稱某個世代為「草莓族」，提到南美洲就想到「這些民族很會踢足球」。

乙
社會學家貝克指出：「人們一旦被貼上某種標籤，就會成為標籤所標定的人。」標籤 對人的個性意識、自我認同有強烈的影響，因此當人被一種詞語或名稱貼上標籤時，他可 能會往標籤所喻示的方向發展。許多企業因而賦予員工職稱正向的標籤，以放大標籤的 力量。例如，蘋果（Apple）直營零售店中，為顧客的產品進行故障診斷的工程師，職稱 是「Genius（天才）」，這個職稱間接鼓勵員工不斷了解最新技術知識，以提供顧客更好 建議和技術支持。星巴克（Starbucks）店員則有「咖啡大師」、「咖啡大使」等名稱識別， 象徵其所擁有的咖啡知識與對其專業服務的肯定。 你我也可以為自己貼上標籤，定義對自己的期待，並調整行為以符應標籤的內容，讓 他人留下深刻印象，以擁有更多展現個人價值的機會。

請分項回答下列問題：

問題（一）：請依據甲、乙二文，說明「標籤」概念使用於人身上的正面與負面作用。文長限80字以內（至多4行）。（占4分）

一、 人際關係本來建立於社會場域的互相往來，當上個世紀電視機登場後，改變了這種情況。 霍頓和沃荷便於 1956 年，提出了「擬社會互動」概念：「媒體透過單向式的人際傳播， 讓觀眾覺得節目主持人如熟悉的朋友，看電視就如同與他會晤，產生了對媒體的信任感與 依賴感。」 事實上，擬社會互動是欠缺實際互動的虛構擬態，建立於單方面的想像，如粉絲對於 網紅、明星、政治人物所產生的行為與反應。這些公眾人物常以不對等訊息潛移默化粉絲 的認知，即便他們只是扮演精心設計的「人物設定」，也會讓支持者產生親密感和認同的 錯覺。 許多營運團隊瞄準這個心理現象，進一步運用各種策略凝聚支持者，例如為後援會取 親暱的綽號、透過付費的會員制分享私生活等。某些政治人物會刻意營造擬社會互動以加強 支持者的向心力，使其從單純的理念相符，到產生家人般的親暱感，以增加對自己瑕疵的 包容度。 在聚光燈下，每位粉絲都只是偶像眼中的「之一」，但偶像卻是粉絲眼中的「唯一」。 如演唱會時，歌手向舞臺下揮手，無數粉絲便會覺得「我跟他對到眼了！他在跟我揮手！」 公眾人物會左右受眾對某些議題的看法，包括他們的消費習慣與價值認同。 有些學者擔憂擬社會互動容易使人與現實脫節，失去判斷力，但這種關係也有其正面 效益。例如：某些偶像能為社會中的離群分子提供心理支持、運動明星可以為有運動夢想 的孩子帶來希望、成功的企業家也能為青年樹立楷模。藉由情感連結，受眾可以從中獲得 成長。隨著媒體科技的變遷，互動更加多元，雙向交流也可能發生。因而有些學者主張， 與其排斥不如認識擬社會互動是現代生活的日常。(改寫自泛科學〈「擬社會互動」的本質 與其引發的社會問題〉)
問題（一）：依據上文，請說明粉絲與公眾人物的「擬社會互動」有哪些特徵？文長限80字以內（至多4行）。（占4分）

關於「祕密」的看法，符合下文敘述的是：
當祕密出現在親近的人際關係中，每個人都覺得刺目——我隱匿了最後也可能是最重要的一條線索，阻止你順暢讀取我全部的檔案。那對愛是多大的殺傷力！這個世界於是鼓勵坦白，彷彿只要開誠布公，必能互相理解，擁抱，痛哭流涕地和解。但祕密卻固執地打破了理性架構的神話，讓人類理解語言的限制，發現自己畢竟掙脫不了那些幽暗的本能，及孤獨如何成為每個人真正的生命基調。
害怕孤獨的人為了裝作一無所瞞，以爭取想像中的友誼，於是開始訴說祕密。祕密接祕密，那是朋友的定情儀式，但我們不說自己的祕密。訴說別人祕密是一種無本生意，也是一種舉象擊西的謊計。當所有人都忙著訴說其他人的祕密，自己的祕密就擺脫了被刺探的危險。想要掩人耳目，是另一個人祕密開始出的原因。（改寫自胡晴舫〈祕密〉）
(A)人類幽暗不安是因為背地裡訴說別人的祕密
(B)交換祕密揭示人們畏懼孤獨而有相互取暖的需求
(C)訴說他人祕密既能滿足好奇窺探，又可掩藏自己的祕密
(D)保有祕密，拒絕他人全面讀取自己，反映孤獨的生命基調
(E)祕密的存在，乃因語言不可盡意的限制，阻隔了人際關係的親密